מדיניות פרטיות
תאריך עדכון אחרון: 21/08/2025
מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד נאסף, נשמר ומעובד מידע אישי הנמסר או הנאסף בעת השימוש באתר עו״ד ציקי פלדמן (להלן: “האתר”, “המשרד”).
מדיניות זו מנוסחת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, לרבות תיקון 13 לחוק, ובהתאם לעקרונות ההגנה על מידע אישי.
השימוש באתר ומשלוח פרטים באמצעותו מהווים הסכמה למדיניות זו.
1. סוגי המידע הנאסף באתר
1.1 מידע הנמסר ביוזמת המשתמשים, לרבות:
- שם מלא
- טלפון
- כתובת דוא״ל
- תוכן פנייה חופשית
- פרטים הנמסרים בטפסי יצירת קשר / טופס לידים
- פרטים הנמסרים במסגרת הצטרפות לדיוור
1.2 מידע טכני הנאסף אוטומטית:
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומכשיר
- נתוני שימוש ופעילות באתר
- נתוני הפנייה מדפי מקור
1.3 פניות ו-WhatsApp / צ׳אט באתר
פניות הנעשות דרך WhatsApp, צ׳אט או כל ערוץ דיגיטלי אחר עשויות להישמר לצורכי טיפול, בקרה ושירות.
2. מטרות עיבוד המידע
המידע האישי עשוי להישמר ולעובד לצורך:
- מענה לפניות משתמשים ומתן שירות משפטי
- יצירת קשר חוזר עם פונים
- ניהול יומן פגישות והתקשרויות
- תיעוד פנימי ושמירת נתוני התקשרות
- שליחת עדכונים מקצועיים / דיוור (בהתאם להסכמה)
- שיפור חוויית השימוש באתר
- ניתוח תנועה לצורכי אבטחת מידע ושיפור שירות
- עמידה בהוראות הדין וכללי האתיקה
השימוש במידע נעשה אך ורק למטרות לגיטימיות ובהתאם לדין.
3. עיבוד מידע לפי תיקון 13 לחוק
בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות:
3.1 המידע יישמר במאגרי מידע של המשרד, ככל שהדבר נדרש לצורך מטרות העיבוד.
3.2 מסירת המידע הינה מרצונו החופשי של המשתמש.
3.3 המשתמש רשאי לבקש:
- עיון במידע
- תיקון מידע
- מחיקת מידע
הפסקת שימוש במידע למטרות שיווק
כמפורט בסעיף 9 להלן.
4. Cookies וטכנולוגיות ניטור
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי ניטור לצורך:
- תפעול תקין של האתר
- התאמת חוויית שימוש
- אבטחת מידע וזיהוי דפדפן
- ניתוח תנועה וביצועים
- בנוסף מופעלים בין היתר:
- Google Analytics
- Meta / Facebook Pixel
- Microsoft Clarity
- כלים שיווקיים וסטטיסטיים נוספים
משתמש רשאי לנהל או לחסום Cookies באמצעות דפדפן המכשיר. חסימת חלק מהעוגיות עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר.
5. פניות WhatsApp / צ׳אט
פניות שנעשות דרך WhatsApp או צ׳אט באתר:
- עשויות להישמר במערכות צד-ג׳
- משמשות למענה מקצועי ושירותי בלבד
- אינן מועברות לגורמים שאינם לצורך טיפול בפנייה
6. העברת מידע לצדדים שלישיים
המידע אינו מועבר לצדדים שלישיים, אלא באחד מהמקרים הבאים:
- כאשר ניתנה לכך הסכמה מפורשת
- כאשר הדבר נדרש לצורך אספקת שירות (כגון ספקי IT / אירוח / CRM)
- כאשר קיימת חובה חוקית / צו שיפוטי
- לצורך הגנה על זכויות המשרד בהתאם לדין
בכל מקרה, צדדים שלישיים מחויבים לשמור על פרטיות ואבטחת מידע.
7. אחסון ואבטחת מידע
המשרד מיישם אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, לרבות:
- חיבור מאובטח HTTPS
- בקרת גישה למערכות
- הגבלת הרשאות וגישה למידע
- אמצעי הגנה מפני חדירות ושימוש בלתי מורשה
עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני סיכונים במערכות דיגיטליות.
8. משך שמירת המידע
המידע יישמר:
- לפרק הזמן הנדרש למטרות העיבוד
- לצורך תיעוד מקצועי
- לצורך עמידה בדרישות הדין וכללי האתיקה המקצועית
- מידע שאינו נדרש יותר, יימחק או יעבור אנונימיזציה.
9. זכויות המשתמש במידע
בהתאם לחוק, המשתמש רשאי:
- לעיין במידע הנוגע אליו
- לבקש תיקון מידע שאינו מדויק
- לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחובות שימור)
- לבקש הפסקת שימוש במידע לצורכי דיוור / שיווק
לבקשות בנושאי פרטיות ניתן לפנות אל:
✉ דוא״ל: office@feldman-law.co.il
📞 טלפון: 050-2666556 / 02-6740044
המשרד יפעל למענה בהתאם לדין.
10. פעילות העסק ותחולת הדין
פעילות האתר ונותן השירות מתקיימים בישראל בלבד.
מדיניות זו כפופה לדין הישראלי ולסמכות בתי המשפט בישראל.
11. קישורים לאתרי צד שלישי
ייתכן שבאתר יופיעו קישורים לגורמים חיצוניים.
השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות של אותם גורמים בלבד.
12. שינוי ועדכון מדיניות פרטיות
המשרד רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו.
